06.02.2013 - 10:32 Веб-полиция Эстонии теперь работает и на русском языке
В Департаменте полиции и погранохраны Эстонской Республики появился третий веб-полицейский, обязанность которого работать в русскоязычной сети общения для того, чтобы повысить уровень информированности людей, чьим родным языком является русский, в сфере безопасности интернета, а также консультировать их в вопросах, касающихся безопасности.
По словам руководителя отдела охраны правопорядка Тармо Мийлитса важно, чтобы все живущие в Эстонии люди могли бы получать от полиции помощь и профессиональную консультацию. «В случае русскоговорящей общины существует опасность того, что недостаточное владение эстонским языком или страх грамматически ошибиться, может оставить человека без важной информации или вообще без помощи. В эпоху интернета, когда большая часть общения проходить в различных социальных сетях и форумах, важно, чтобы у членов русской общины была возможность получить помощь от полиции и спросить совета на своем родном языке, особенно это касается молодежи», - сказал Тармо Мийлитс.
Старший констебль Оксана Луйк, выигравшая объявленный на место веб-полицейского конкурс и приступившая с 4 февраля 2013 года к службе, закончила школу Пайкузе колледжа полиции и погранохраны и академию внутренней обороны, а также проработала 4 года сотрудником молодежной полиции Пыхьяской префектуры. местом работы Оксаны Луйк теперь является отдел охраны правопорядка полиции.
Оксана Луйк считает, что решение прийти на работу русскоязычным веб-полицейским является правильным и ей приятно, что она может внести свой вклад в повышение безопасности интернет среды и оказании помощи членам русской общины. «Я понимаю людей, которые хотят говорить о своих проблемах на родном для них языке, только так можно использовать именно те слова и выражения, чтобы тебя правильно поняли. Надеюсь, что смогу наладить с людьми хороший и доверительный контакт и смогу помочь им в решении проблем, » добавила Оксана Луйк. Прежде всего, в планах Оксаны начать свою деятельность в самых активно посещаемых среди молодежи социальных сетях, таких как Facebook и VKontakte.
Веб-полицейский – это работающий в интернете полицейский, основными обязанностями которого является отвечать на поступающие по интернету сообщения и письма граждан, а также обучение, как детей, так и взрослых темам, касающимся интернет безопасности.
С веб-полицейским люди связываются через сайты Facebook, Perekool, Lapsemure, Vastused.ee и путем электронной переписки. Некоторые вопросы решаются советом, но также есть и такие, которые направляются в отделения полиции для информации или делопроизводства. Чаще всего веб-полицейские сталкиваются с вопросами мошенничества, краж, оскорблений, угроз и вопросов, связанных с дорожным движением. С веб-полицейским связывались люди в возрасте от 7 до 70 лет.
До февраля 2013 года в Департаменте полиции и погранохраны работали два веб-полицейских: Маарья Пунак и Андеро Сепп. За 2012 год веб-полицейские получили 5441 писем и провели более 40 лекций по темам кибер-атак и безопасности в интернете.