Эстонский Департамент защиты прав потребителей сообщил, что все проданные через ваучерный портал Cherry.ee путёвки немецкого турагента Wow Travel GmbH аннулируются, а фирма заявила, что не собирается исполнять своих обязательств перед потребителями. Департамент планирует организовать защиту прав потребителей в суде, пишет портал rus.err.ee.

 

Через принадлежавшую Cherry Media OÜ ваучерную среду Cherry.ee продавались турпакеты, составленные немецким турагентом Wow Travel GmbH/Tom Travel GmbH. Департамент защиты прав потребителей установил, что туристическая компания ни разу не бронировала ни одного билета на авиарейсы Nordic Aviation Group / Adria Airways в Хорватию, которые должны были состояться 5 июня как часть пакетного тура, и не произвела ни одного бронирования в гостиничной фирме Sagitta Holiday Village, которая в соответствии с договором о пакетном туре должна была оказывать в его рамках услуги по размещению. Кроме того, департамент установил, что и на турпакеты этого же оператора в Хорватию на 12–19 июня и 19–26 июня для клиентов также не забронировано ни одного билета. Нет бронирования и на рейсы, которые должны состояться осенью.

 

В направленном департаменту ответе на запрос компания Wow Travel GmbH отказалась как от организации поездок, так и от возврата потребителям денег за путевки.

 

С точки зрения экономических интересов потребителей, Департамент защиты прав потребителей считает наиболее целесообразным подачу в отношении немецкого турагента Wow Travel GmbH совместного ходатайства клиентов фирмы о возбуждении гражданского судопроизводства. В настоящий момент Департамент защиты прав потребителей ищет для этого наиболее походящее решение. Данное сообщение доведено до сведения всех потребителей, которые приобрели путевку в Wow Travel через Cherry.ee.